服务标准:
1.酒店标准：行程中所列酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排），境外酒店无挂星制度，评核以房间装修为标准，以入住情况由当天办理入住时酒店安排）；
2.机票标准：北京/上海/广州/成都往返全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；
3.用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐，如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；
4.景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
5.用车标准：旅游空调巴士；
6.向导司机标准：全程中文领队（9人以上安排领队）、境外专业司机和当地中文向导；
7.购物标准：行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
8.自选标准：以行程表所安排的自费项目为准，不增加额外行程项目（须经全体团员签字同意方可增加），具体安排详见《旅游合同自选补充协议》；
9.旅行社责任险；

不含项目：
1.全程单房差6000元/人（温馨提示：非洲大部分酒店1人入住补单房差默认为入住一间大床房，且大部分酒店不能安排1人入住一间双人房，敬请谅解）；
2.行程表以外费用；
3.纳米比亚签证1100元、境外司机&向导服务费1200（不含RMB 2300/人，请报名时和团费一起结算）；津巴布韦落地签证90美金/人及博茨瓦纳单次落地30美金/人（海关只支持刷卡，带现金的客人可以交给向导统一刷卡）。
4.行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；
5.一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
6.旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
7.非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
8.游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用。
9. 12周岁以下，不占床按照成人9.5折，占床与成人同价（司导服务费不打折）；建议1.4米以上儿童占床。

【退改须知】：
1.以收到定金10000元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前14天付清全款；
2.团队出发前30天—14天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失）如已经送签，另需支付签证费；
3.团队出发前14天—8天取消，只可退300元/人餐费和景点门票；
4.团队出发7天内取消，全款损失；
5. 如果发生签证被拒签或领馆没有及时出签等不可抗力，收取签证费用及酒店、机票及所有实际已发生费用；
★以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！

温馨提示：
1.游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
2.行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；
3.行程表中所列餐食，“X”表示该餐食不包含在行程中；
4.保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事
件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行
社的赔付责任。“游客人身意外保险” 的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境
外旅行意外伤害保险条款”为原则；
5.前往目的国，需要提前10天去防疫站接种黄热病疫苗，携带黄皮书原件入境。